Accompagner la croissance d'un réseau de restauration tout en garantissant une expérience client homogène et des opérations fluides est un véritable défi. C'est le choix qu'a fait Bao Family, notamment à l'occasion du rachat de Street Bangkok, en s'appuyant sur les solutions Zelty et Yokitup.
Pensée pour les réseaux multisites, Zelty permet à Bao Family de piloter l'ensemble de ses établissements depuis un back-office unique. Les équipes suivent leur activité en temps réel, ajustent la carte ou les tarifs en quelques clics sur tous les restaurants et disposent d'une vision consolidée de leurs performances. En salle comme en cuisine, la transmission des commandes est instantanée, garantissant un service plus fluide et une meilleure coordination entre les équipes.
En complément, Yokitup accompagne les équipes dans leurs opérations quotidiennes et contribue à la fluidité de l'organisation. Son intégration avec Zelty permet de fiabiliser les informations et de simplifier les processus, sans multiplier les outils.
Lors du rachat de Street Bangkok, la migration vers Yokitup a été réalisée en seulement un mois, tandis que les équipes Zelty ont accompagné Bao Family dans le paramétrage de la solution afin d'assurer un déploiement rapide et efficace sur l'ensemble du réseau.
Le résultat ? Un pilotage centralisé, une meilleure réactivité opérationnelle et des équipes qui gagnent un temps précieux pour se concentrer sur l'essentiel : offrir une expérience client toujours plus qualitative.
Découvrez dans la vidéo le témoignage des équipes Bao Family, qui reviennent sur leur stratégie de digitalisation et les bénéfices concrets de l'association entre Zelty et Yokitup.
