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Restauration : les étapes pour développer son concept en franchise

Par Julie de Zelty | 7/07/2020 | 8 minutes de lecture

La France est le leader européen en matière de franchise. Nombreux sont les entrepreneurs qui optent pour ce modèle économique aux avantages indéniables. La mutualisation des process (comme la communication ou la logistique), par exemple, permet de...

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Comment bien choisir votre solution de gestion pour votre restaurant ?

Par Julie de Zelty | 30/06/2020 | 8 minutes de lecture

La gestion d’un restaurant est comme celle de toute entreprise. En effet, la base de la réussite se traduit par une parfaite gestion à 360°. C’est évidemment un objectif vers lequel tendent les restaurateurs. Mais en pratique, y parvenir peut...

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La fidélisation : un outil clé de la relation client

Par Julie de Zelty | 23/06/2020 | 5 minutes de lecture

On vous le répète régulièrement dans nos articles mais fidéliser un client coûte beaucoup moins cher qu’en conquérir un nouveau. Ceci s’est d’autant plus vérifié avec la crise sanitaire que nous avons connu cette année. Et si nous vous avons évoqué...

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CRM : l'importance de créer une base de données pour votre restaurant

Par Clément-Baptiste Algans | 16/06/2020 | 5 minutes de lecture

La base de données pour la gestion d’un restaurant est un outil essentiel pour développer votre enseigne. Les études le montrent : fidéliser un client coûte 7 fois moins cher qu’en conquérir un nouveau. Et cette fidélisation passe par la mise en...

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5 outils pour garder le contact avec ses clients

Par Clément-Baptiste Algans | 9/06/2020 | 7 minutes de lecture

Si un client satisfait est traditionnellement un client qui reviendra, aujourd’hui, entre la concurrence accrue du secteur et la crise sanitaire actuelle qui modifie durement les comportements, il faut voir bien au delà ! Fidéliser un client,...

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