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Le débat : le service à table en restauration, atout ou désavantage ?

Par Julie de Zelty | 4/02/2025 | 7 minutes de lecture

Le service à table est historiquement très présent en France. Et même si la restauration rapide ou la livraison sont de plus en plus développées sur le territoire, le service en lui-même semble toujours attendu par une certaine partie des clients de...

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Restauration traditionnelle : comment améliorer l'expérience client ?

Par Julie de Zelty | 10/12/2024 | 14 minutes de lecture

La concurrence fait rage dans le secteur de la restauration traditionnelle. Créer une expérience client qualitative devient alors un élément clé pour se démarquer et pour fidéliser vos clients. Les attentes des consommateurs évoluent, influencées...

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Le débat : quel avenir pour le click and collect de vos restaurants ?

Par Julie de Zelty | 4/06/2024 | 8 minutes de lecture

Le click and collect a explosé pendant la Covid et a depuis révolutionné le secteur de la restauration ! En conséquence il a fallu s'adapter à de nouvelles façons de consommer et à de nouvelles attentes de la part des clients. Mais qu'en est-il...

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5 logiciels de restauration complets pour améliorer la fidélité client

Par Julie de Zelty | 21/05/2024 | 9 minutes de lecture

La fidélité client, c'est l'attachement d'un consommateur à une enseigne, avec des répercussions sur sa façon de consommer. Pour transformer un visiteur en consommateur régulier, vous allez devoir créer un lien de confiance et affectif en tant que...

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Comment améliorer l'expérience des clients dans votre restaurant ?

Par Julie de Zelty | 9/04/2024 | 10 minutes de lecture

Ouvrir un restaurant peut être à la portée d'un grand nombre, mais ouvrir un restaurant qui fonctionne, qui marque les esprits et qui satisfait les clients au quotidien représente un autre défi. C'est en ayant un petit quelque chose de spécial que...

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